封動力目前在全國各地已有多家銷售服務商,在全國的營銷服務網點日益增長,逐步建立了完善的系統服務網絡,依托先進的售前、售后服務呼叫熱線等信息管理系統,完善的培訓體系,達成“以客戶為中心,實施超時和超值服務”的服務目標。
就是要求服務人員時刻為用戶著想,及時解決產品存在的問題,明確用戶的時間就是金錢這一道理。封動力服務以遍布全國各地銷售服務商為依托,形成完善的售后服務網絡,配備充足的售后服務專員,建立擁有數名服務工程師的隊伍,熱線電話等信息管理系統,公司內部開發、生產、銷售等部門優先滿足服務需求,從而確保了服務精神的實施。
明確用戶購買封動力產品,追求的是產品給他帶來的利益和價值。這就要求服務人員具備綜合的服務能力,通過我們的服務指導用戶掌握使用、保養、施工、維修等能力,從而為用戶的工作提供保障,產生利益和價值。
用戶感觸到的封動力服務,是無時不在、無處不在的。
圍繞著客戶,封動力服務開展客戶培訓、技術咨詢、、客戶拜訪、重點工程特色服務(免費特色涂裝服務、帶件現場服務、工程現場延時服務)等,讓客戶感受到不只是購買了一臺產品,而是購買了整套、完善的服務。
對服務人員的八字要求,確保了主動聯系客戶,用最快速度,最佳途徑趕赴現場,實施全面、及時、快捷的服務,為用戶贏得時間、創造效益。服務要求的內容,正是對服務精神、宗旨、口號和目標的詮釋。